Terminos de uso

TERMINOS DE USO
El presente documento supone la regulación general de los servicios prestados por el sitio web eraseunafoto, constituyendo el marco jurídico en que se desarrolla la presente relación contractual de compra venta.

Acuerdo entre el usuario y eraseunafoto
El Sitio Web eraseunafoto está compuesto de varias páginas Web operadas por eraseunafoto.

El sitio Web eraseunafoto se le ofrece a Usted condicionado a la aceptación sin excepciones de los términos, condiciones y avisos aquí contenidos. El uso por su parte del sitio Web eraseunafoto constituye en sí mismo su aceptación a todos sus términos, condiciones y avisos.

Modificaciones a estos términos de uso

eraseunafoto se reserva el derecho a modificar los términos, condiciones y avisos bajo los cuales se ofrece el sitio Web eraseunafoto , incluyendo, pero no limitado a, los cargos asociados por el uso del sitio Web eraseunafoto.

Legislación y Jurisdicción aplicables

Con carácter general las relaciones de La Sociedad con sus clientes derivadas la prestación de los productos y servicios contenidos en la presente web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, el Real Decreto 1906/99 de diecisiete de diciembre, por el que se regula la contratación electrónica con condiciones generales, y de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista (Ley 7/1996 de 15 de Enero, modificada por la Ley 47/2002 de 19 de Diciembre) en lo aplicable a lo dispuesto sobre las ventas a distancia en los artículos 38 y siguientes.

Los servicios ofrecidos por eraseunafoto podrán ser contratados por cualesquiera usuarios que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Terminos de uso y Declaracion de privacidad disponibles en todo momento en el Web Site eraseunafoto

Objeto del Contrato

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de servicio ofrecido por eraseunafoto:

Los servicios que eraseunafoto presta actualmente y que son objeto de este contrato, son de intermediación entre fabricante y consumidor final en la contratación de productos y servicios relacionados con la impresión digital: revelado e impresión digital de fotografías, así como elaboración de distintos productos relacionados con el material fotográfico como álbumes, calendarios, agendas, lienzos y todo tipo de productos personalizados con fotografías.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra y contratación de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos.

El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano, pudiendo eraseunafoto.com, establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados.


Identificación de las Partes Contratantes

De una parte,

 

eraseunafoto (Jesus Sainz-Pardo Rubio). con domicilio en C/ Venus, 28, Las Rozas (28232). NIF : 5203673S.. y dirección de correo electrónico  admin@eraseunafoto.com

Y, de otra parte,

El CLIENTE, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

Obligaciones Relativas al Procedimiento de Compra

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos a eraseunafoto.com o a un tercero.


Condiciones del Servicio

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por eraseunafoto  siempre aparecen en la mencionada página Web eraseunafoto  por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas. eraseunafoto se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquiera otros documentos expuestos en el web site.


Responsabilidades

eraseunafoto no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial mencionada.

eraseunafoto se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

El servicio prestado por eraseunafoto.com  se ciñe exclusivamente a informar y poner a disposición de los clientes los productos, haciéndose responsable de los productos que no se ajusten a lo contratado por el cliente. Por ello, en caso de requerir asistencia técnica respecto a los mismos será prestada por el fabricante de los mismos.

En caso de que en los sitios Web propiedad de eraseunafoto.com alberguen links o banners que permitan al usuario el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros, la misma no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados y procederá a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya verificado.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el Términos de uso y con las Declaracion de Privacidad publicadas por eraseunafoto en su web site en el momento de la compra del producto.

Procedimiento de Compra

Al día de Hoy el procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo a través del sitio Web eraseunafoto y es llevado a cabo de forma electrónica, siendo necesario para iniciarlo encontrarse registrado como usuario del sitio Web para poder hacerlo. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

 a) Descarga de Programa y Envío de Imágenes

 

 

 

El cliente accede a la página web eraseunafoto. En ella puede informarse de los productos de distintos fabricantes que se ponen a su disposición, características, precios y todos los detalles sobre los mismos.

 Cada fabricante funciona con un software distinto que es necesario que el cliente descargue en su ordenador.

Para realizar la descarga de los distintos softwares, el cliente puede acceder a la opción “descargas” que encontrará en varios de los menús de la página web. En algunos casos podrá descargar los programas sin más, y en otras ocasiones deberá previamente facilitar una dirección de correo electrónico para tener acceso a la descarga.

Una vez descargado el software en el equipo del usuario, éste deberá instalarlo debiendo aceptar expresamente la licencia de uso del software.

Una vez instalado el programa, se procederá a elegir el producto deseado. El cliente confecciona y personaliza con sus fotos o diseños el producto elegido y una vez realizado pincha en el botón “pedido”, lo que inicia el proceso de envío de las imágenes y de pedido on line. Todo el proceso se realiza on line, a través de Internet.

b) Confirmación del Pedido y Envío

Las confirmaciones de los pedidos y del pago, así como todos los contactos con el Cliente, se realizan a través de correo electrónico por lo que es muy importante que el Cliente se asegure de hacer constar una dirección de email válida, así como un número de teléfono de contacto para el caso de que haya alguna incidencia y el correo no funcione.

Si tiene dudas sobre el funcionamiento del programa, por favor acuda a la sección Blog de eraseunafoto donde encontrará tutoriales o póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@eraseunafoto.com .

Cada software le irá guiando paso a paso para que pueda completar el proceso de pedido.

c) Formulario de Pedido

En cualquiera de los softwares descargados, antes de efectuar el pago, el programa le pedirá una serie de datos personales necesarios para efectuar la entrega de su pedido. Los campos que deberá cumplimentar serán todos o algunos de los siguientes:

  • Unidades de producto a solicitar
  • Iniciales
  • Nombre
  • Apellidos
  • Dirección
  • Código Postal
  • Ciudad
  • Provincia
  • País
  • Teléfono
  • Código Promocional (de existir)

Una vez cumplimentados estos datos, el siguiente paso es efectuar el pago del pedido.

d) Pago del Producto

Los pedidos se abonan con tarjeta de crédito. Esta forma de pago requiere que introduzca sus datos bancarios tal y como le sea requerido por la propia página.

Una vez en este punto, se encuentra en una pasarela de pago seguro, certificada por VISA en la que deberá indicar si desea pagar mediante tarjeta de crédito American Express, Mastercard, VISA.

El uso de una pasarela de pago segura garantiza que todos los datos que usted facilita viajan de forma cifrada y segura, y que en ningún momento eraseunafoto tiene acceso a los mismos.

e) Resumen de Compra

En la mayoría de los software la última pantalla consiste en un resumen del pedido, que le mostrará el producto seleccionado, su descripción, fecha de realización del pedido, precio desglosado, etc.

Le recomendamos imprima o guarde una copia del contenido de esta pantalla resumen.

Garantias y Reclamaciones

Todos los productos ofrecidos a través del sitio Web son originales y nuevos.

No obstante, y en base a lo dispuesto en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, se presumirá que todos los defectos o faltas de conformidad con la oferta que se manifiesten dentro de los 6 primeros meses, se deben a errores de fabricación, haciéndose responsable en tal caso la marca en cuestión del producto. Para errores, fallos o deficiencias a partir de dicha fecha será carga del cliente demostrar que se trata de errores de fabricación y no por su uso.

A todos los efectos se entenderá realizada la entrega del producto en el momento que aparezca en el albarán de entrega del producto.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con la empresa en el plazo indicado, a través de e-mail, teléfono o fax, momento en el que se le indicará el proceso de devolución.

Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será aceptada por la empresa. Para poder admitir la devolución tanto el producto como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalajes rotos o deteriorados e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente.

Para cualquier aclaración sobre las presentes condiciones generales o para realizar cualquier reclamación relativa a su compra, el CLIENTE tiene a su disposición la siguiente dirección:

Eraseunafoto
C/ Venus 28

28232 Las Rozas

Madrid

correo electronico: info@eraseunafoto.com



Vínculos a sitios de terceras partes

El sitio Web eraseunafoto puede contener vínculos a otros sitios Web Site ("Sitios Vinculados"). Los Sitios Vinculados no están bajo el control de eraseunafoto y por tanto eraseunafoto no es responsable de los contenidos de ningún Sitio Vinculado, incluyendo sin limitaciones, todo vínculo contenido en un Sitio Vinculado, o todo cambio o actualización de un Sitio Vinculado.
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Uso NO LEGAL o PROHIBIDO

Como una condición al uso por su parte del sitio Web eraseunafoto, Usted garantiza a eraseunafoto que no usará el sitio Web eraseunafoto para propósitos ilegales o prohibidos por estos términos, condiciones y avisos. Usted no puede usar el sitio Web eraseunafoto de tal forma que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o deteriorar el sitio Web eraseunafoto o interferir con el uso y provecho del sitio Web eraseunafoto por terceras partes. Usted no puede obtener ni intentar obtener material o información utilizando otros medios que aquellos expresa e intencionalmente ofrecidos a tal efecto en el sitio Web eraseunafoto.

Uso de servicios de comunicación

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  • Difamar, abusar, acosar, acechar, amenazar o de alguna forma violar los derechos legales (como los derechos de privacidad y publicidad) de otros.

  • Publicar, anunciar, subir, distribuir o diseminar ningún tópico, nombre, material o información, que sea inapropiada, indecente, transgresora, difamatoria, obscena o ilegal.

  • Subir archivos que contengan software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual ( o derechos de privacidad o publicidad) a menos que Usted sea el propietario o controle los derechos respectivos, o haya recibido el necesario consentimiento expreso.

  • Subir archivos que contengan virus, archivos corruptos, o cualquier otro software o programas que puedan dañar la operación del computador de otro.

  • Publicar u ofrecer a la venta o a la compra cualquier bien o servicio con propósitos comerciales, excepto en el caso que dicho Servicio de Comunicación permita específicamente ese tipo de mensajes.

  • Dirigir o reenviar encuestas, certámenes, cadenas de cartas o esquemas piramidales.

  • Bajar archivos subidos por otro usuario de un Servicio de Comunicación cuando Usted tuviera o razonablemente debiera tener conocimiento de que no deban distribuirse legalmente de esa forma.

  • Falsificar o eliminar cualquier referencia al autor, referencia legal o avisos o designaciones propietarias o rótulos del origen o fuente del software u otro material contenidos en un archivo que se sube.

  • Restringir o inhibir que otros usuarios puedan usar y disfrutar de los Servicios de Comunicación.

  • Violar cualesquiera códigos de conducta u otras guías que puedan aplicarse a un Servicio de Comunicación en particular.

  • Recoger o cualquier forma de recolectar información acerca de otros, incluyendo direcciones de correo electrónico sin su consentimiento.

  • Violar leyes o regulaciones aplicables.

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NULIDAD PARCIAL

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Para toda cuestión litigiosa o que incumba al sitio Web de eraseunafoto o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

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